昨晚10点，4名自发报名成为“实习医生”的市民下班了，走出了瑞金医院的急诊室。在13个半小时内，“实习医生”学习心肺复苏、骨折包扎等急救技能，在急诊体验抢救室“一夜”，到门诊引导一波又一波的病人挂号分流，“以前对医院的看法就是人多，医生冷漠。但是到医院体验一日后才发现，医生真忙、真辛苦，连喘口气的时间都没有。当医生除了需要体力、脑力，更要耐心。”一名“实习医生”说。昨天，原定从上午8点半到次日0点的“实习医生”体验活动，因为体验者疲惫不堪、体力不支，提早2小时结束。

    上海市卫计委相关负责人透露，将在全市医院推广医患体验式活动，让市民体验医生的艰辛，分享奉献的价值和治病救人的喜悦。


学心肺复苏做起来难


    “我今天是瑞金医院的一名‘实习医生’啦！”昨天8点半，8位报名的市民穿上崭新的白大褂、拿着印有自己照片和名字的胸卡后颇为兴奋。“我最期待去急诊科，是不是跟美剧演的一样紧张啊？”、“儿科能看到很多小朋友吧，那太可爱了！”、“看电视剧《心术》，感觉当医生真不容易，我也想亲身体验一回。”体验者纷纷表示。

    成为一名“实习医生”，也不是一件简单的事，必要的医学知识不可少。“人有多少块骨头？”、“206块！”；“OTC是什么意思”、“非处方药”。这些基础知识难不住“实习医生”，不过一些专业问题如“高血压的并发症有哪些”、“说说糖尿病是怎样一种疾病”，着实让“实习医生”头痛。对人文医学的感受，专家也要考考“实习医生”：“如果你正在吃饭，突然来了严重外伤的急诊抢救，场面血淋淋的，你可以适应吗？”

    为了让“实习医生”们更好转换角色，“实习医生”首先学习急救技能，急诊科和骨科医生现场传授了心肺复苏急救和骨折外伤包扎两项技能。“看医生演示不难，自己上手真不简单，无论力道还是次数都跟想象中不一样。”同济大学软件专业的大二学生赵沈彬是个高大壮实的男生，一轮心肺复苏下来已经满头大汗，有的女同学按得手差点抽筋。“跪在地上按压才能保证力量，胸外心脏按压时频率至少每分钟100次，人工呼吸一定要包住口，胸口有反弹才有效。”瑞金医院急诊科主任陆一鸣一一点评。经过培训选拔后，4位“实习医生”脱颖而出，有机会深度体验。


补液室护士跑着打吊针


    因为首次当医生，医院安排给“实习医生”的工作比较简单。但看似简单的工作，“实习医生”做起来也感觉到了难度：给矫正牙齿病人做模具不仅仅是做，还要特别注意不要弄痛病人；高温日挂号病人多，指导病人自助挂号，如果不熟悉医院所有科室，很难第一时间在自助机上找到对应科室……

    在急诊体验的“一夜”让“实习医生”们印象最深刻。19点半，“实习医生”赵沈彬和护士在预检台一同接待急诊病人。头一次坐镇急诊室，小赵也发挥了优势，20点来了一位外国患者，他马上用一口流利的英语和外国患者交流，很顺利了解了他的情况。虽然是帮助测量体温并记录，但是他发现几乎每个患者都很焦虑，有的还提出特别要求：“内科急诊排队很长，身体吃不消能不能插队看一下？”……病人一个接一个进，有时候一下子来了五六个病人，量完体温后五六个人纷纷焦急地递来体温表，“实习医生”小赵不知道该先收谁的体温表。工作结束后，小赵长舒一口气，给几十个人量了体温，他感到口干、舌燥、头晕……

    而另一位“实习医生”小张的任务是在急诊补液室做巡查员。高温日，感冒发烧的病人比较多，补液室被挤得满满当当。在补液室的4个半小时内，小张发现补液室的护士总是不停地走来走去，永远没有坐下休息的时候。一听到呼叫铃响起，护士们步速加快，跑到病人旁边。有时候这边还在打针，那边却呼唤着拔针头，护士们赶忙加快手上速度。偶尔还能听到一些患者和家属的抱怨，总有人希望能在更好的环境下接受治疗，有些人抱怨护士扎针扎得不好。小张还注意到，在两个半小时的急诊时段内，几个补液室护士都没喝过一口水。


【体验者自述】

患者很着急，我很对不起

加拿大麦当劳大学 张圣赉：


    我的同学告诉我瑞金医院有医患体验日活动，从小我就特别向往护士这个工作，大学申请的也是护理系，如果能参加这个活动，那我对医院的了解可以大大增加。我报名了，并且幸运地成为“实习医生”。

    上午考试结束后，我们来到了口腔门诊，看医生怎么做牙模。原来矫正牙齿的时候也做过牙模，看着还蛮简单的，结果自己帮同学做的时候，才发现其实没有想象中那么简单。很担心会弄痛病人，也怕自己做的牙模会不好看。结果牙模做出来后，医院的张医生说我做的那个是四个里面最好的，心中忍不住窃喜。

    下午在门诊大厅做志愿者，帮助患者用自助挂号机挂号。但是刚上岗就出现了问题，整个电脑系统不是很熟悉，第一个号还是在老师的协助下才完成。但有一位阿姨，说要挂肝胆科，我有点懵了，在我的印象中科室分布里面好像没有这个科，阿姨很焦急，一直催，我也只能尽我所能一边一个科室一个科室仔细找，一边抱歉地对她说：“不好意思，不好意思，请稍等一下。 ”我把我认为正确的科室都找了一遍甚至是消化科，结果都没有。我歉意地说：“阿姨，我找不到呀，对不起。 ”感觉阿姨一下子就不高兴了：“怎么会找不到，小姑娘你怎么做的工作，我上次还挂过这个号的！”“对不起阿姨，它里面真的没有。”后来，我才知道肝胆科在专病普外科里面能找到。后来慢慢熟悉了之后，工作做得游刃有余。每次听到患者对我说的那声“谢谢”，心里就感到愉悦。

    忙碌了一天，感到很累，坐在电脑前发觉双腿酸痛不想动了，了解了医院运行的大致流程以及医生的工作状态和医患之间的关系。


作品不完美，还是要留念

上海交通大学 周声旺：


    期待已久的瑞金医院 “实习医生”活动，终于在8月1日开始了。之所以报名参加体验活动，是因为平时去看病只是排队、开药，即使看个专家门诊有时也不超过5分钟，没有机会去真正了解这个行业，因为有太多背后的事情我们看不到。

    上午，我们参加了心肺复苏现场抢救和骨折包扎的选拔体验活动。虽然已经在视频中看过抢救过程，并且有专门的医生现场演示，在实际的操作过程中我们还是出现了各种各样的问题，比如在模拟心肺复苏现场抢救时，按压过程中手的位置、力度、速度是否合适，人工呼吸是否到位等。

    选拔活动结束后，我们来到了牙科病房，体验牙模的制作过程，并与指导我们的张医生进行了交流。牙模的制作过程分阴模制造和阳模制造，在阴模制造过程中，需要先检查牙齿状况，之后选择合适的牙模，在牙模中倒入藻酸盐搅拌膏，旋转入口，并适当按压，待搅拌膏固定后，将牙模取出并清洗，便可以进行阳模的制作了。在体验过程中，虽然已经很认真地观看，但在按压力道、牙模放置的位置等方面还是跟张医生制作的牙模有很大差距，也让我们真切地体会到了牙医的辛苦。

    牙模制造完成后，大家都拿到了属于自己的作品，感觉很激动。虽然由于气泡和阴模制作等问题，有些作品不够完美，但制作的过程大家都是其乐融融的，最后大家还纷纷与自己的作品拍照留念。

    之后，我们指导患者使用挂号机、如何使用条形码打印化验单等。虽然忙碌了一天，有些疲惫，不过在体验过程中真正体会到了医务工作者的辛苦，也非常开心。想到接下来要进行的儿科和急诊室的体验，心情更加激动。只有亲身经历过才了解白大褂背后的艰辛和不易。