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防“医闹”要从被动处置到主动作为

  近年来“医闹”成了各大医院难以承受之痛。一旦有患者不治身亡,或治疗结果不尽如人意,患者或者患者家属在医院内吵嚷谩骂,甚至威胁、殴打医务人员。

  点评:要处理好“医闹”问题,最关键的是转变观念,变“闹后被动处置”为“主动防闹”。有关部门对可能导致医患矛盾激化,危及医疗机构、医务人员和患者安全以及扰乱医疗秩序的苗头和事件及早介入,不给医闹分子任何可闹的机会。

  除了提升医护人员医德、医风和医术水平,从源头上减少医患纠纷的产生外,更重要的是实施安保升级,在有条件的医院设置警务室、监控摄像头。如此一来,保安在医院内部巡逻,只要有事发生,保安马上通过对讲机与医院警务室的民警联系。设置视频监控的好处,除了及时发现突发事件苗头,更重要的是掌握“谁先动手”的铁证。为了防止“医闹”,医院警务室民警还应对医院周边的职业医托进行持续不断的防范打击。

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