3月17日，国家卫生计生委发出关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知。通知要求，扩大优质护理服务覆盖面，二级医院中，开展优质护理服务占60%病房的地市级医院的比例不低于80%，县级医院不低于40%；到2015年年底，全国三级医院的各个病房都要开展优质护理服务。  
　　
　　通知要求，医院要建立门（急）诊护理岗位责任制，明确并落实护理服务职责。优先安排临床护理经验丰富、专业能力强的护士承担分诊工作，做好分诊、咨询、解释和答疑。对急危重症患者要实行优先诊治及护送入院。对候诊、就诊患者要加强巡视，密切观察患者病情变化，给予及时、有效处置。采取各种措施加强候诊、输液、换药、留观等患者的健康教育。  

　　在规范病房患者入、出院护理流程方面，通知要求，责任护士应当按照要求为患者提供入、出院护理服务，不得交由进修护士或实习护生代替完成。有条件的医院，应当明确专（兼）职人员为出院患者提供有针对性的延续性护理服务，满足患者需求。 

　　通知还要求，医院要严格落实护理分级制度，重点对患者实施全面评估，根据评估情况予以必要的专业照护。对患者实施个性化的健康教育，注重用药、检查、手术前后注意事项及疾病相关知识等指导，并能体现专科特色。 

　　为保证工作落实，通知要求，三级医院应当逐步设立护理副院长，建立并落实岗位责任制。医院要高度重视护士人力资源的配备，不得随意减少护士编制和数量。医院可以聘用并合理配备一定数量、经过规范培训并取得相应资质的护理员，在责任护士的指导和监督下，对患者提供简单生活护理等。医院要对护理员实施规范化管理，严禁护理员代替护士从事治疗性护理专业技术工作，以保证护理质量和医疗安全。