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请不要做加剧医患对立的推手

    “被患者录像的北京某医院夜班医生怒而动手”的视频,在几个重量级的微信公众号一曝光,很快引来一众网友“叫好力挺”。此事还没来得及发酵,很快就被另一起事件盖过了风头。“国内妇产科王牌医院因产妇死亡遭遇官方医闹”,突然之间成为全网关注的焦点。  
    “官方医闹”“国家级医闹”,北京大学第三医院产妇死亡事件一经披露,很快就诞生了几个闻所未闻的新词汇。不可否认的事实是,产妇所在的中科院理化所发给医院的红头文件,让这起事件带有了一定的特殊性;但同样不可否认,爆炸式的传播和持续喧闹的网络舆情,很快促成了北医三院、中科院理化所、中国医师协会3家单位皆发布官方声明。这起被贴上了“高知群体”标签的医疗纠纷,迅速演变成全社会聚焦的舆论事件。  
  来看几个数字,1月19日某一时段,新浪微博平台以“北医三院产妇事件”为关键词的热门话题,排名第19位,但阅读量却高达1.3亿,成为前20个热门话题中阅读量过亿的4个之一;在百度搜索引擎,同样关键词的搜索结果高达21.5万条;在微信平台,此事被冠以各式各样标题的文章难以计数,不少文章的阅读量轻松超过10万。而且,网友跟帖评论中充斥着各种过激言辞。  
    该产妇死亡的原因、是否发生了“50人的医闹”、是否存在“1400万元的索赔”等关键信息尚未得到确认,网络上的对立却已泾渭分明,甚至开始互相谩骂。更令人遗憾的是,有好事者“人肉”出了产妇家属的身份、工作、家庭情况并公之于众,全然不顾法律对隐私权的规定。毫无疑问,这种情绪化的表达和行为,只能将医患关系的裂痕越撕越深。同理,“台湾护士PK北京护士”等类似视频和段子中,现实世界中医患之间的情绪被网络世界的“不吐不快”层层放大,来不及弄清事实,或者选取事实中的一部分,再加上自认合理的想象、过度的解读,俨然形成了势不两立的阵形。  
    在面对医患纠纷时缺乏应有的克制,不给予事件得到全面真实呈现和处理的时间,就展开分裂式的转发传播、跟帖评论,如此的舆论裹挟,除了给医患关系本就紧绷的发条再加一把劲,很难再有其他效果。  
    归根结底,同社会经济等各领域的快速变革一样,医疗卫生领域也处在改革发展之中,也积累了各种各样的矛盾。医疗资源总量不足、结构失衡的现状,医务人员薪酬偏低、负荷过高的工作状态,患方存在就医困难、费用高的感受,都是在发展中无法回避的现实问题,很难在短时间内得到一蹴而就的改观。身处这样一个时代,冷静和思考弥足珍贵,公众请不要做加剧医患对立的推手。
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