10月21日下午护理部第三十期护理小课堂开讲。本期小课堂由肿放科王秀云护士长主讲，内容是＂优质护理经验交流＂。王秀云护士长根据自己多年来在实际工作中所积累的经验，通过谈心得、举实例和大家分享了优质护理工作中的具体做法。她从四个方面给大家做了精彩的讲解：一、从个人做起，护士长以身作则，调整护士心态，努力营造和谐的工作环境，替护士着想，让护士满意，从而充分调动护士的积极性及能动性；二、注重护理制度流程的学习，利用晨会及业务学习时间，及时学习新制度、新标准及名项流程；三、注重贯彻制度流程的执行，在实际工作中严格按照标准工作;四、注重护理服务的温度，优质护理不止体现在“爷爷”“奶奶”的称呼上，而是要通过宣教及时了解病人心理，知晓病人所需，尽快给予解决，从而使病人满意，使其能够积极的配合各项护理工作。 
　　限课后几位高年资护士长和年轻护士长也分别分享了自己在实际开展优护工作中的心得与经验，大家积极互动交流，互相取长补短，期盼使优质护理工作能够更上一个新的台阶。