11月4日下午我院护理部举办的护理小课堂如期开讲啦！本期小课堂由心内一科护士长周翠香主讲，主题是“优护经验交流之’护理工作，从细节做起’”。周翠香护士长从以下三方面和各位护士长共同分享了“护理工作细致化”的重要性：一、从心开始，用心服务。每一个责任护士变“被动服务”为“主动服务”，让所管辖患者有归宿感。比如增加巡视病房次数、特殊用药特殊交代、积极解答患者及家属疑问等等；二、真心关怀，用心融化。护士负责患者，护士长负责护士，真心地关怀每一名护士，让她们没有任何后顾之忧地工作，体现人文关怀的同时，大大地提高了执行力。比如照顾适龄生育期的护士上大班、体恤下夜班的同志让她们在多媒体平台里学习科室的讲座、帮助有实际困难的护士等等；三、从细节着手，建立起心的桥梁。为了普及专业知识理论与健康宣教知识，护士无论是巡视病房还是进行基础护理操作都抓住一切机会与患者沟通，健康宣教工作贯穿患者住院全过程，拉进了护患距离，减少了护患矛盾，增加了护患之间的相互信任。周翠香护士长引证庞博的分享引得阵阵掌声，引起大家的共鸣。课后，孟平护士长给予高度评价，大家相信，平凡的护理工作只要用爱心、耐心、责任心认真去做，一定会让患者满意，家属满意，社会满意!