“真没想到我不用去排队办手续就能出院了，你们这里的服务真是到家了！” 近日，我院医保结算科、护理部工作人员拿着住院明细和出院发票到骨科二病区为一名自费患者王某进行了阳泉市首例床边结算，患者家属发出了以上惊喜和感慨之言。

床边结算就是由医院相关医务人员为具备出院条件的住院患者及时办理出院手续，患者及家属足不出户在病房就完成了出院结算和办理出院证等手续，省却了患者及家属自行办理的便民惠民措施，打通了出院结算的“最后一公里”。

　　 住院出院在大型医院是一个既繁琐又耗时的过程，除了要面对病痛的折磨，还要忍受在陌生环境下跑腿办理各种手续的考验，多次的往返使患者的就医体验大打折扣。早在2010年，原国家卫生部就发出通知，要求各医疗机构提前做好患者出院结算准备工作，使患者出院结算等候时间不超过10分钟，力争做到零等候，有条件的医院可实行出院患者床边结算。

　　 “改善临床服务，提升医院品质”是阳煤集团总医院永恒的追求。此次推出床边结算正是顺应医疗市场变化，改善患者就医体验，提高服务满意度和医院知名度的有益探索。医保结算科积极响应号召，克服各种技术障碍，在护理部和临床科室的大力配合下，顺利完成了我市首例床边结算（目前仅限于自费患者）试行工作，受到患者及家属的高度好评。下一步，医院将逐步扩大试点范围，使这一项便民措施惠及更多患者。