杨俊丽护士长通过生动形象的实例从四个方面进行了详细的讲解:一、针对护理质量管理的概念、“三全”理念、任务及原则予以详细的解读；二、护理质量管理体系及队伍建设方面，发挥科室每位护理人的特长，指导和鼓励护士积极参与科室护理质量管理，增强了团体的凝聚力、约束力和辐射力；三、制定的护理质量标准与评价体系要遵从“五大”原则；四、重点举例给大家分享了科室护理质量管理实施与记录的经验。

课后，护理部主任梁海英和大家共同学习了通用环球医疗文化手册中的“同心”，明确同心即使命，她强调我们一定要做到对生命的尊重、对专业精进的持续追求、始终全心全意去理解和满足患者，并时刻从这三方面去思考如何更好地进行科室管理，实现用品质医疗守护生命健康！

（供稿：张青春）