3月11日，总医院纪委书记、副院长郭瑞斌带领党群部相关工作人员深入临床科室，开展新一年度职工及患者满意度调查，并实地查看了《拒收红包协议书》及护患信息沟通本。

活动中，郭瑞斌一行先后来到重症医学科、神经外科一病区、神经外科二病区、胸心外科、普通外科一病区、泌尿外科、骨科系统及CT室等科室。每到一处，郭瑞斌仔细翻看了各科室的护患信息沟通本，了解近期患者的表扬和提意见情况，强调良好的沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进医患之间理解和支持的需要，更是提高医疗护理质量的需要；在查看《医患双方不收和不送红包协议书》时，他强调医生与患者双方必须同时签字，这样做不仅可以有效避免医生的漏签情况，也体现出医生与患者之间的相互平等与相互尊重。郭瑞斌还对各科室的规范管理、技术提升、优质服务、改善患者就医体验以及疫情防控等方面提出具体要求。