为积极响应山西省卫生健康委员会关于《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》的通知要求，6月24日，阳煤总医院护理部举办了解读《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》(以下简称《评价标准》)的专题讲座，主任护师孟丽芳主讲，80余名护士长及骨干护士参加，培训结束之后各临床科室组织了二次培训，强化学习。

孟丽芳从《评价标准》的修订背景切入，详细解读了履行职责竭诚服务、遵守法规规范服务、行为得体文明服务、尊重患者主动服务四个项目的25个条款内容，细致剖析了客观数据指标评价方法及如何在日常工作中落实评审要求等。

孟丽芳指出《评价标准》是对护士职业操守和服务行为的基本要求，旨在引导和规范护士的职业行为，提高护士的职业素质和服务水平，要深刻学习领会内涵。

解读标准明方向，贯彻标准提质量。护理部将把《评价标准》纳入日常培训与考核体系，通过教育培训、监督检查等方式，促进护士自觉遵守职业操守和服务行为规范，不断改善护理服务质量与水平，切实提高患者就医体验，为山城人民群众健康保驾护航。

供 稿：杨晓娟