8月30日上午，阳煤总医院门诊部组织召开了“门诊一体化管理工作会议”。分管副院长庞跃锋出席会议。阳煤一体化医院各门诊部负责人及工作人员参加会议。总医院工会主席、门诊部主任陈星主持会议。

总医院门诊部护士长李峰分享了精细化服务门诊运行的经验心得，介绍了总医院门诊开展的主要工作内容，多措并举，不断提升门诊服务质量，改善患者就医感受，打造了有温度的门诊。

总医院内训师、儿科主管护师王丽萍分享了阳煤总医院“一点点服务文化体系”内容，希望所有“门诊人”坚持以患者为中心，服务多一点点，耐心多一点点，不断探索新的服务模式，为患者带来更好的就医体验。

总医院门诊部工作人员魏丽丽解读了2024版新门诊医疗质量控制指标，通过详细解读指标，希望与会人员根据各家医院情况，不同程度落实各项指标，不断提升门诊医疗质量管理的科学化和精细化水平。

陈星指出，阳煤医院具备一体化发展的必要性，一体化工作也是阳煤医院今年主抓的重点工作之一。实行一体化发展后，医院各项工作由总院进行统一管理，实现资源共享，优势互补，不断提升效率，形成高质量发展的新局面。

庞跃锋强调了医院门诊一体化建设的背景、意义、实施细则和具体内容，要求各家医院要统一思想，凝聚共识，互相学习，互相帮助，门诊各项工作齐头并进，持续提升门诊工作的质量和内涵，为患者提供高效便捷的就医环境，不断提升群众的满意度和获得感。

下一步，阳煤医院门诊一体化工作将充分利用环球医疗搭建的广阔平台，依托集团背景，积极参加集团组织的活动，加强医院之间的沟通与交流，实现高效运营，协同发展。同时有思路、有方法，做好门诊管理和数据质控等工作，责任到人，朝着目标共同前行，把门诊运营管理工作做精、做细、做实。

供 稿：石云华