近日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界、健康县域传媒联合主办的第六届改善医疗服务全国县市医院擂台赛最终榜单揭晓。阳煤总医院药学部选送的《拓宽药学服务维度，“硬核+温度”打造患者就医新体验》案例，在“转变药学服务模式”主题赛中脱颖而出，荣获全国“杰出案例”。

本次赛事竞争十分激烈。擂台赛从2024年5月26日启动，在全国各级各类医疗机构中共征集到1140个案例，围绕14大主题展开角逐，案例数量创历届之最。为保障竞赛公平公正，组委会采用双维机制：一方面优化五维评分标准，其中逻辑性占10%、有效性占30%、通用性占30%、创新性占20%、难易度占10%；另一方面运用“医评选”平台将案例随机分配至专业评委组。历经初筛、网络投票、专家评选三重严格选拔，总医院案例凭借创新举措及实践成效，成功入围总决赛并荣获“杰出案例”称号。

该案例坚持“以患者为中心”理念，以解决用药问题、提升用药依从性和就医体验为核心，构建了“线上药学服务平台+线下药学门诊”的服务模式。从用药依从性指导、用药疑问解答、注意事项告知、不良反应监测等多维度发力，在全面提升患者全程药物治疗效果及节省费用等方面发挥了积极作用。

未来，总医院将持续深化药事管理创新，强化药师团队专业能力建设，以更专业、高效、有温度的药学服务，为患者健康和医院高质量发展赋能。