近日，阳煤总医院希望QC小组的案例《提高患者日常生活能力（ADL）改善率》在通用健康临床护理QC成果发表赛上斩获“二等奖”，该案例也成为医院进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感的生动写照。

近年来，阳煤总医院康复医学科在科室负责人王振江的带领下，打造了一支敢想敢干的康复护理团队。为全面提升科室质量管理水平，2024年3月，组建了由6人组成的“希望QC小组”，围绕“提高患者日常生活能力（ADL）改善率”这一主题，开启了一场意义非凡的品管圈探索之旅。

破局：直面痛点，找准症结

“患者出院时能自己的事情自己做了！”这个看似简单的愿望，曾让康复医学科的护理团队辗转难眠。2024年第一季度的数据显示，患者日常生活能力（ADL）改善仅达到四成，意味着超过一半的患者仍无法独立完成吃饭、穿衣等日常生活活动。  

康复医学科“希望QC小组”毅然接下了这个挑战，通过鱼骨图抽丝剥茧、柏拉图精准定位，最终锁定六大关键症结：护士专科评估能力不足、康复训练指导不规范、健康教育形式单一、宣教资料不完善、团队协作不畅、患者参与度低六大症结。  

破茧：双轮驱动，系统变革

团队创新性地采用“专业重塑+体验升级”双轮驱动模式，实施三大突破性举措： 

1、能力筑基：构建“理论+实操+考核”三维培训体系，全员通过山西省康复专业护士认证。创新性采用“剧本视频化”教学，将吞咽训练、穿衣辅助等操作拍成服务标准化视频，既确保操作规范，又让护理服务更具温度。

2、宣教革新：通过术前介入、病房微课、多做一点点、扫码跟练、延伸服务等方式打造立体化宣教网络。

3、生态协同：建立“医护治”三联查房机制，通过“医护治”三联查房，开展疑难病例多学科讨论，让患者参与康复计划制定，真正实现从“被动治疗”到“主动康复”的转变。   

蝶变：多维价值绽放

项目交出亮眼答卷：患者日常生活能力（ADL）改善升至九成以上，提升了近三成运营效果，提高了患者的满意度与忠诚度，更孵化出了标准化服务体系与高凝聚力团队。

康复医学科护理团队表示，将以此次获奖为契机，引深系列科普视频（吞咽系列，膀胱系列）宣教，深入病房开展“一对一”患者日常生活能力（ADL）指导训练等多种形式，持续推进服务标准化建设，在康复护理领域深耕细作，为更多患者点亮生活的希望之光！