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患者至上,细节暖心,让服务更有温度

近日,阳煤总医院所属四矿医院康复科收到患者赠送的双锦旗,锦旗上写着:“妙手回春,济世救人”“以病人为中心,以服务树信誉”。一声真挚的感谢,两面鲜红的锦旗,表达了患者对医护人员最真挚的感激与信任,展示了医患和谐的动人场景。 

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半年前,患者胡大爷因脑中风导致偏瘫,右侧肢体活动严重受限,生活无法自理,心情一落千丈,在四矿医院负责人指导下,康复团队迅速为其开展了全面评估,制定了一套包括运动疗法、针灸推拿在内的个性化综合康复方案。康复治疗师及针灸师每日陪伴患者进行康复训练。针对患者肢体力量不足和协调性差的问题,采用了循序渐进的训练方法,护士们用她们的耐心和爱心,给予无微不至的关怀和心理疏导。在医护人员共同努力下,患者病情逐渐好转,如今已能独立行走,生活基本可以自理。

每一根银针,每一次训练,都凝聚着医者的专业和执着;每一个微笑,每一句鼓励,都包含着天使的关怀与温暖。四矿医院康复科表示,将继续践行“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗技术水平,用爱心、耐心、责任心为患者点亮希望之灯,书写更多的康复奇迹。

供 稿:晋燕敏

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