为进一步提升护理服务质量，筑牢护患沟通桥梁，9月11日，阳煤总医院神经内科组织了护理职业沟通技巧专题培训，邀请护理部培训督导孟丽芳主讲。本次培训的主题是《护士如何与不同患者沟通》，护士长张彦萍主持，科室护士积极参加。

孟丽芳从不同患者的特点切入，系统讲解了一般性疾病患者、急性病患者、慢性病患者、手术患者、重症患者以及临终患者的心理特点、沟通技巧与注意事项。她强调，提高对患者心理需求的理解与共情能力，是护患沟通中不可或缺的“软技能”。培训中，孟丽芳结合临床实例，生动阐释了“善言暖于布帛”的护理职业沟通理念。她指出，护士要用温暖的语言将关爱与尊重传递给患者，真正做到“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。培训结束后，大家纷纷表示，本次培训内容详实、贴近临床，为今后更好地开展护理工作提供了宝贵的沟通智慧与实践指导。

言为心之声，护为爱之行。总医院神经内科护理团队将以此次培训为契机，在今后的工作中以言暖人、以心护人，在平凡的岗位上，传递不平凡的生命温度，为患者提供专业的、优质的、温暖的护理服务。