本次大会以“构筑智慧医疗新生态，提升质量管理工具新应用”为核心主题，汇聚全国医疗质量管理领域的专家学者与实务骨干，共话质量提升路径，共享最佳实践经验。在这场高规格、高水平的行业盛会中，阳煤集团总医院药学部经过前期精心准备，分别从质量案例、精益案例、智慧案例3块内容积极投稿，最终经评委初选后，两项案例进入现场决赛。面对来自全国100余家医院的400余件优质案例的激烈角逐，药学部参赛团队凭借扎实的实践基础、科学的管理逻辑与显著的应用成效脱颖而出，最终成功斩获二等奖（精品案例）与三等奖（优秀案例）两项殊荣，为医院赢得了行业赞誉。

其中，由主管药师王维代表汇报的《减少抗菌药物不合理使用所致医保扣费》案例，精准聚焦临床抗菌药物使用规范与医保基金管理的核心痛点。团队从临床实际需求出发，深入调研抗菌药物使用中的问题症结，制定并落地了一系列针对性强、可操作性高的优化策略——通过上线合理用药软件规则、建立抗菌药物使用动态监测机制、加强临床用药培训指导、完善处方审核流程等举措，不仅有效降低了因抗菌药物不合理使用导致的医保扣费风险，更在保障患者用药安全、提升治疗效果方面取得显著成效。凭借详实的实践数据、清晰的逻辑框架与突出的应用价值，该案例成功获评二等奖（精品案例）。

另一项获奖案例《提高患者对中药调剂工作的认可度》，由药学部门诊中药房秦宇霞、魏娜联合汇报，她俩围绕中药调剂服务质量提升的核心目标，创新性地从“流程优化、降时提效、服务升级”三大维度展开探索：通过重构中药调剂操作流程、引入智能化调剂辅助工具缩短取药等待时间，同时增设用药咨询窗口、优化中药饮片及颗粒用药交代服务，切实解决患者在中药取药、用药过程中的痛点问题。案例实施后，患者对中药调剂工作的满意度大幅提升，服务口碑显著改善，最终凭借“以患者为中心”的服务理念与看得见的成效，荣获三等奖（优秀案例）。

此次双奖斩获，不仅是对阳煤总院药学部医疗质量管理工作的高度认可，更是部门践行“以患者为中心”服务理念、推动药学服务模式转型升级的生动实践——从传统的“药品管理者”向“临床治疗协作者”转变，从被动的“成本中心”向主动的“价值创造者”跨越，每一步转型都彰显着药学部创新服务、提升质量的坚定决心。 展望未来，阳煤总院将以此次获奖为新起点，持续以医疗质量管理工具为重要抓手，深化获奖案例成果的院内推广与临床应用，进一步加强各临床科室的协同联动，不断探索医疗服务新模式、新路径，为医院医疗质量整体提升注入更强动力，为推动区域医疗质量管理事业发展贡献更多“智慧”！

供  稿：秦宇霞、王  维、魏娜