为持续提升医疗质量与安全管理水平，强化全院医务人员对《医疗质量管理办法》及医院新版核心制度的理解与执行，同时提升医患沟通能力，1月20日，阳煤总医院医务科、质控科在科技楼6层会议室举办了专题培训会。全院临床、医技科室骨干及一体化医院相关负责人等参加培训。

培训紧密结合当前医疗质量安全管理的重点与难点展开。培训中，院长助理、医务科科长董建军解读了《医疗质量管理办法》，强调《医疗质量管理办法》不仅是外部监管要求，更是医务人员的行为准则、执业指南和职业保障。他还对《阳煤总院医疗质量与安全核心制度（2025版）》进行了修订要点解读，强调在多院区运行模式下，首诊负责制、会诊制度、急危重患者抢救制度等关键流程的执行标准与协同要求。培训引入了多起行业内的严重不良事件案例，以案例警示全体医务人员引以为戒，将制度要求切实转化为诊疗行为的自觉遵循。

随后，结核科主任薛志伟带来了《SPIKES模式——困境告知的结构化沟通艺术》专题讲座。她通过真实场景模拟，生动讲解了在面对复杂病情告知时，如何通过结构化步骤，实现有效和有温度的沟通，为构建和谐互信的医患关系提供了实用工具。

2026年，我院医疗培训将按照法律奠基、 制度贯通、人文升华的模式组织开展，确保医务人员在医疗行为合法合规的框架内，筑牢医疗安全根基，通过规范高效的流程，最终实现有温度、有共情的品质医疗，为医院高质量发展提供坚实保障。

供  稿：郝耀梅