为深入贯彻山西省卫生健康委员会《关于印发〈山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准〉的通知》精神，全面落实文件各项要求，进一步强化护理队伍职业素养与服务能力建设，推动护理工作向规范化、专业化、人性化深度发展，2月3日，阳煤总医院骨科五病区、骨科十病区邀请护理部培训督导孟丽芳老师进行现场解读与专项辅导。护士长刘丽丽主持，科室10名护士参加。

培训中，孟丽芳紧密结合一线护理工作，通过真实、鲜活的案例，生动阐释了职业规范及标准中蕴含的深刻人文关怀理念；详细讲解了在严格遵守职业操守的基础上，通过沟通、观察与倾听，真正走进患者内心，让每一位患者感受到被尊重、被理解、被关爱等内容。她强调，护理工作不仅是一门技术，更是一种贴近生命、传递温暖的实践。要始终围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的要求，在每一个操作细节、每一次病情交代、每一句言语交流中注入温度与善意，使专业护理在严谨中透出温情，在规范中彰显人性。

恪守标准强专业，践行规范暖人心。与会人员表示，将以此次培训为契机，深入开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，规范职业行为、优化护理流程、创新护理模式，切实改善患者的就医体验，提升患者满意度与安全感，为守护山城百姓健康贡献坚实的护理力量。

供  稿：尹  乐