医疗质量是医院的生命线，医学人文是诊疗的温度计。10月13日下午，阳煤总医院医务科、质控科组织开展了医院感染防控、病历管理制度与知情告知落实、共情沟通系列专题培训，以培促学、以学促干，进一步强化全员质量意识、法律意识和人文关怀意识。

医院感染防控培训由院感科刘娜主讲，重点解读了WS/T 857-2025《医院感染病例判定标准：通用原则》，围绕判定原则、暴发处置、多重耐药菌管理、手卫生、器械相关感染及手术部位感染防控等内容，强调“人人都是感控第一责任人”，要求疑似感染病例每日清零、院感病例24小时内上报。

病历管理制度与知情告知落实培训由医务科张建青主讲，围绕病历书写的“客观、真实、准确、及时、完整、规范”要求，明确关键记录时限、病历保存与复制封存流程，讲解了知情同意五项核心内容、十类必须书面知情同意情形及六步规范流程，强调“病历是证据，告知是义务，签字是责任”，落实科主任第一责任人等机制，依法保障医疗质量与患者安全。

共情沟通培训由康复科李霞主讲，以《共情：连接你我，温暖康复之路的桥梁》为题，讲解了共情与同情的区别，以及倾听观察、语言沟通、非语言沟通、赋能陪伴四步方法，倡导尊重患者选择、关注患者“整个人”，让共情成为职业本能，用专业守护生命、用共情温暖旅程。

本次培训既筑牢了质量安全底线，又提升了医学人文温度。阳煤总医院将持续规范诊疗行为，严格感染防控，落实知情告知，深化共情沟通，不断提高诊疗服务品质。