8月4日下午，护理部在我院”创新工作室”举办了护士长管理经验交流系列之“如何做好绩效管理”专题讲座，神经内科护士长张彦萍进行讲解，各科室32名护士长参加了讲座。 
　　绩效管理始终是护理质量管理中不可或缺的重要内容，尤其在优质护理服务工作开展以来，护理部及人力资源部要求绩效管理必须全院普及执行，每个科室、每个护士长、每个护士都是绩效管理的执行和受益者，科室护士长更应充分做好绩效管理，达到保证护理安全、提升护理工作质量，促进科室健康发展的目标。 
　　张彦萍护士长从绩效管理的定义起源、实施、效果和应遵循的原则等方面进行了详细阐述。她说，绩效管理简而言之就是工作数量和工作质量的管理，好的精细管理能够有效地促进护士专业知识、业务技能、沟通能力及服务质量等全面发展，提高护士长的管理能力，保证护理安全和质量，打造优质科室品牌等。实施绩效管理应坚持公平、公正、人性化等原则。在实践运用中，绩效管理就是一个不断发现问题、解决问题、阶梯式发展的PDCA循环过程。她还将本科室的绩效管理表格进行了现场分享，尤其是对年轻护士培养过程中的方法、对护士出现的问题实行“事不过三”的原则（即第一次提醒、第二次帮助其分析原因、第三次考核扣分）等，体现了对护士们的关爱、宽容和在管理中的大智慧，是很实用的成功经验。 
　　最后，护士长们积极发言，畅谈各自科室的绩效管理经验，提出应在绩效管理中应适当增加激励机制，进一步激发护士的潜能和主观能动性等建设性意见。