认识护理工作中的语言沟通——2020年第八期护理小讲堂纪实

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发布时间：2020-07-07 发布人：陈文丽孟丽芳选择阅读字号：[ 大中小 ]

7月3日，护理部主办的护理小讲堂在科技五层创新工作室开讲了，本期的主题是“认识护理工作中的语言沟通”，主讲人为护理部孟丽芳，来自临床的23位护士参加了本期小讲堂。

本次培训包括语言沟通的基本知识、口头语言和书面语言沟通及护理人员的书面语言沟通三个内容。首先，孟丽芳详细讲解了语言沟通的概念、语言沟通的分类、语言沟通的方法；其次，她通过一一列举案例为大家剖析了语言沟通的基本原则，即道德性原则、通俗性原则、科学性原则、情感性原则、委婉性原则、严肃性原则、幽默性原则、尊重性原则；最后，她深入浅出地阐述了护士书面语言沟通的概念、特点及作用，并强调护士在实际工作中应遵循科学性、实用性、时效性、真实性、规范性、简洁性的原则，认真书写护理文书。

课后，大家纷纷表示学习到了很多实用技巧，以后在工作中要对病人态度谦和、话语亲切，交谈时委婉谨慎、考虑周全，避免使用患者家属忌讳的言语，根据患者的认知水平和接受能力的不同循序渐进的给予健康宣教。