如何实现护理管理的零缺陷——2020年第九期每周一讲纪实

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发布时间：2020-08-10 发布人：杨晓娟选择阅读字号：[ 大中小 ]

8月7日，护理部第九期“每周一讲”在科技楼层创新工作室如约而至。主讲人是内科系统科护士长周翠香，内容是“如何实现护理管理的零缺陷”，40余名护士长参加。

周翠香首先和大家分享了“零缺陷”管理的概念，“零缺陷”管理在护理管理中的应用，之后又结合心内科一病区的实际情况，从以下三方面进行详细介绍：

1.“零缺陷”护理管理产生背景---护士作为第一线哨兵，在患者整个治疗活动过程中，起到举足轻重的作用，保证护理安全、质量至关重要。

2. “零缺陷”护理管理中的内涵---使护士进入岗位工作的那一刻起就本着严肃认真的态度把护理工作做的准确无误，而不是依靠事后的检验来纠正，确保了全体护士“从开始就正确的进行工作”。

3.“零缺陷”护理管理的主要内容和做法---通过质量衡量，成立质量改进小组，评估“不符合”问题、提高质量意识、立足改正行动、做好主管培训等14个步骤来夯实护理质量管理。

最后，护理部主任梁海英强调，护士长作为护士的领头羊，应该主动学习，在学习中不断成长；应该将护理管理与护理质量紧密联系在一起，应该将“第一次就把事情做对、做好”树立为我们的管理目标！