8月21日，护理部主办的第十五期护理小讲堂在科技楼5层创新工作室精彩开讲，本期的主讲内容是“如何克服有效沟通中的障碍”，主讲人为护理部孟丽芳，来自临床的26位护士参加了本期小讲堂。

孟丽芳从沟通的重要性切入培训的主题，沟通是协调各个体，各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。沟通的过程汇集了信息、翻译、传递、接受、理解等方面。她详细讲解了沟通的类别，从划分方法和沟通方式上给予了鲜明的对比和详尽的讲述，以及什么是非正式沟通。她从个人因素、人际因素、结构因素、技术因素等方面阐述了产生沟通障碍的因素，并根据种种障碍因素结合切身感受探讨了克服沟通中障碍的若干方法。

沟通，是建立人际关系的桥梁，沟通的质量决定了生活的品质。俗话说，做事先做人，在人际关系中，能够有效解决沟通中存在的障碍，很多事情自然迎刃而解。