9月3日下午护士长每周一讲如期来到“钉钉”线上课堂，临床40名护士长在线听讲。本期主讲人是创伤骨科二病区护士长梁钰，主题为“提升优质护理，打造品牌服务”。

王琇瑛——护理专家和学者、中国第一个获得国际红十字会委员会颁发的南丁格尔奖章和奖状的护士、第一个获得英国皇家护理学院荣誉校友称号的护理前辈，她曾说：“病人无医，将陷于无望，病人无护、将陷于无助。”精湛的医疗技术首当齐赞，快速康复提高患者的治愈率少不了护士和陪护人员的精心护理。面对老龄化社会的到来，医院将面临什么局面呢？“四、二、一”倒金字塔形，90岁老人住院，70岁子女陪护，子孙忙于工作，无法陪护，面对家庭人员紧张，临时雇佣保姆的现象，不规范陪护，背后隐藏着许多隐患。"三分治疗，七分护理"，规范化的护理，有助于病人康复。创伤骨科二病区顺应时代的要求于2019年2月开展了阳泉市首家“无陪护管理病房”，历经2年多的风风雨雨，总结经验，取长补短，2021年无陪护管理再上一个高度。梁钰从以下几方面和大家分享：

一、表格化管理：大数据体现了患者满意度，保证了患者安全。

二、术前集体宣教：减轻了护士负担，有利于提高患者对疾病的认识情况；也有利于患者治疗依从性的提高。

三、术后集中管理：手术病人术后由护理员集中管理，整个病区内清洁、整齐、安静，并使术后病人从精神、体力上得以充分的休息，增加了术后患者与疾病斗争的信心。

四、护工专科培训定期考核：通过培训可以很好地掌握专科疾病护理知识。

 五、微信健康群管理：四个疾病健康群，实时、动态的了解患者的需求，关注患者的健康，日复一日的讲解饮食指导、功能锻炼、康复护理、心理护理、预约复查等等。

六、专科操作视频录制：规范骨科专科操作，为骨科专科培训中心奠定基础。

通过2年多无陪护病房的实施，改变了过去一人住院，全家动员的局面，减少了病人家属的负担，使病人家属从满意到感激到感动。医护人员则体会到病房安静了，能更加精心服务于患者，每个病人出院时都是充满感激之情离开医院的。全体护理人员感慨到：患者需要感受温暖，得到尊重。在安静的无陪护病房里，出现在病床前的我们不仅仅是护士，护理员，而似乎是患者的朋友、亲人。当我们的付出得到理解和信任的时候，我们体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出，而是我们的人格同时在关怀、理解和爱中得到了升华。我们希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换，用微笑和行动抚慰他们伤痛的心灵。

生命力旺盛的科室需要生命力旺盛的带头人引领，创伤骨科二病区在科主任和护士长的带领下切实做到“出院入院有人办、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护、痊愈回家有人访”的人性化服务，赢得了患者及家属的认可与满意！