4月12日下午护理部举办了4月份业务培训，由综合系统科护士长孟平为来自临床科室的60余位护士长和护理骨干解读了《关键环节护理质控的要点》。

孟平详细阐述了质量相关理论、护理质量标准、护理质量管理和关键环节一级质控四方面内容。

孟平指出，护理质量是保证患者获得安全有效护理的基础，是否关注与改善了患者临床成效、就医体验和健康结局是检验护理质量优劣的关键环节，在此环节中要做到严格执行标准、严密防控重点、严谨落实流程，做正确的事，正确地做事，把事做正确。

孟平通过深入分析“结构-过程-结果-质量”之间的内在关联，提出全程管理、全员管理、全面管理“三全”理念的应用，将促进临床护理质量的持续改善，切实促进医疗护理照护质量及其管理水平的提高。

孟平以临床实际案例为切入点，讲解了一级质控的重点之人、重点之时、重点之物、重点之事，她强调，护理质控工作仅靠护理部的检查和督导是远远不够的，需要二级质控及病区一级质控自查，护理部在此基础上，再加以督导。一级质控是护理质量的基石，科室每一位护士都要培养质量管理意识，要人人参与。

供稿：杨晓娟