SBAR沟通模式在临床护理中的应用——2020年度第三期护理小讲堂纪实

内容详情

发布时间：2020-06-02 发布人：王爱爱孟丽芳选择阅读字号：[ 大中小 ]

2020年5月29日下午17:00，由护理部主办的护理小讲堂在科技楼五层创新工作室如期举行。本期小讲堂主要内容为SBAR沟通模式在临床护理中的应用，授课老师是护理部孟丽芳，来自临床一线的24名护理工作者参加了本次小讲堂。

开课伊始，孟丽芳和临床一线护理工作者共同探讨了“什么样的护士是好护士？”，从而引出了SBAR沟通模式。SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。SBAR涵义是目前发生了什么？什么情况导致的？我认为问题是什么？我们应该如何去解决这个问题？

课中孟丽芳通过具体案例阐述了如何在临床工作中应用SBAR沟通模式汇报病情，即S-Situation(现状)：包括患者的床号和姓名、患者的问题；B-Background(背景)：包括患者的主诉、问题的依据及分析；A-Assessment(评估)：包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点；R-Recommendation：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议。

她重点强调了SBAR沟通模式在交接班中的应用，不仅可以有效地弥补护士在交接班时对交班内容描述不准确（准备不够）、不全面；交班条理不清晰，重点不突出；医学术语使用不准确、不恰当；对所交患者的疾病或相关知识不了解；注意力不集中等不足，更能够提高护士对病人病情的总结及分析、对治疗和护理工作的概括和评价能力，为下一步临床护理提供依据，使患者的治疗护理不间断，保证护理工作的连续性。

课后大家纷纷表示通过今天的培训，认识到沟通不仅体现在护患之间，医护、护护之间的交接班过程中也尤为重要，运用科学、合理、有效的沟通模式，可显著提高医护团队沟通的准确性和完整性，能够提高护理工作效率及满意度，要不断充实自己，学以致用，充分将所学新理念，新方法注入临床护理工作中，保障有效的沟通，从而更好地为患者提供服务，提高患者对医护工作者的信赖和认可，为我院打造良好公众形象，提升满意度！